Konfliktmanagement & Gewaltprävention für Ihre Mitarbeitenden im Focus
Konflikte sind Alltag – in Unternehmen, bei Rettungskräften, in Pflegeeinrichtungen oder Behörden. KMS bietet praxisnahe Workshops, die individuell auf Ihre Mitarbeitenden zugeschnitten sind.
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Konflikte verstehen und vermeiden
Konflikte entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Kommunikationsstile aufeinandertreffen. Missverständnisse und Spannungen können sich schnell zuspitzen – bis zur Eskalation.
Alltagsbeispiele aus dem Berufsleben
Ein Patient schlägt plötzlich nach den Rettungskräften. Ein alkoholisierter Hotelgast wird verbal übergriffig. Im Bürgerbüro reagiert ein Bürger aggressiv auf eine Entscheidung. Zwei Teammitglieder fordern „Respekt“ – aber verstehen darunter Unterschiedliches. Diese Situationen zeigen, wie wichtig geschulte Deeskalation ist.
Individuelle Workshops mit praxiserprobten Inhalten
Meine Kurse orientieren sich an realen Herausforderungen und beinhalten:
- Vorkonfliktphase & Analyse
- Kommunikation im Arbeitskontext
- Deeskalationstechniken
- Einfache, effektive Selbstverteidigung
- Rechtliche Grundlagen (Notwehr/Nothilfe)
Ihre Mitarbeitenden im Fokus
Ich passe jeden Workshop exakt auf Ihre Organisation, Ihr Team und Ihre Themen an. Die Tiefe bestimmen Sie. Auch Wunschthemen können integriert werden. Ich komme direkt zu Ihnen in die Firma /Behörde
Erfahrener Konfliktmanager
Langjährige Erfahrung in Polizei, Rettung und Lehre.
Hohe Kundenzufriedenheit
Vertrauen durch nachweisbare Ergebnisse und Referenzen.
Inhalte auch auf Englisch
Ideal für gemischte, internationale Teams.
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